رویکرد تی . ئی ای.ام در ارزیابی عملکرد منابع انسانی
چکیده
ارزیابی اثربخش عملکرد منابع انسانی موضوعی است که فکر بسیاری از مدیران را به خود جلب کرده است. اغلب آنان به دنبال رویکرد یا راهکار عملی هستند از طریق آن بتوانند عملکرد کارکنان خود را بهبود بخشیده و زمینه های رشد و تعالی را فراهم ساخته و بر مزیتهای رقابتی خود بیفزایند.
اثربخشی ارزیابی عملکرد به عواملی از قبیل دانش و شناخت مدیران نسبت به روشها و الگوهیا ارزیابی عملکرد، حنایت همه جانبه آنان از برنامه هیا ارزیابی عملکرد، مشارکت دادن کارکنان در برنامه های ارزیابی، بررسی عینی و منصفانه عملکرد کارکنان، تدوین برنامه عملی بریا ایجاد زمینه های بهبود عملکرد و زدودن عوامل استرس زا در ارزیابی بستگی دارد.
یکی از رویکردهایی که می تواند به اجرای اثربخش برنامه های ارزیابی به مدیران کمک کند، رویکرد T.E.A.M است. این رویکرد دارای چهار مرحله فنی، بسط، ارزیابی و نگهداری است.
در این مقاله سعی بر آن است به تبیین هر یک از آنها و نکات کلیدی و موثر در برنامه ارزیابی پرداخته شود.
مقدمه
فشارهای محیطی – اجتماعی – بریا پاسخگویی سازمانها نسبت به عملکردشان، بیشتر از گذشته شده لزوم اجرای مدیریت عملکرد مسئله رایج سازمانها شده است.
بدین سبب از رویکردهای متعددی برای ارزیابی عماکرد فرد، و سازمان استفاده می کنند. مدیران سازمانها عموماً در مورد عملکرد و رفتارهای شغلی کارکنان اظهارنظر می کنند.
به همین دلیل ارزیابی عملکرد کارکنان بخشی از شغل مدیریت است. وجود نظام ارزیابی عملکرد متناسب توسعه و بهبود عملکرد کارکنان، یک ضرورت است، و اثربخشی آن نیز مستلزم به کارگیری قواعدی است که در این مقاله، در قالب رویکرد T.E.A.M تشریح شده است.
شغل مدیریت همراه با مجموعه ای از ارزشیابیهاست. یک مدیر، یک روز کاری را با مطالعه و بررسی نامه ها، گزارشها، انجام مذاکرات و ملاقات با همکاران یا ارباب رجوع و ... سپری می کند و بر اساس معیارهایی، در باره هر یک از آنها تصمیماتی را می گیرد.
پیچیده ترین و دشوارترین کار مدی، ارزیابی کارکنان است که نمی تواند به عنوان یک رویداد یا فرصتد اتفاقی به حساب آید. ارزیابی عملکرد بخشی از شغل مدیر است چرا که از طیرق آن در مورد واگذاری کارها،ذ ارتقا و ترفیع، جا به جایی یا انتقال، آموزش کارکنان به قضاوت می پردازد.
چنانچه در امر قضاوت و ارزیابی کارکنان، اصول و روشهای منطقی رعایت نگردد، بیم آن می رود که اثر احساسات زودگذر و همچنین اغراض شخصی نتایج ارزیابی را مخدوش سازد.
انجام عملیات ارزیابی می باشد خارج از حب و بغض و تبعیض انجام شود.
بدیهی است چنانچه این امر در ارزشیابی کارکنان ملحوط نگردد نتیجه جز ایجاد و حس محرومیت و ناکامی در کارکنان و تقلیل بازده کار و کاهش کارآیی چیز دیگری را به دنبال نخواهد داشت.
تعداد صفحات: 20
خلق و توسعه مزیت رقابتی، عمده ترین مسئله سازمان های پیشرو است. این مهم نیازمند نوآوری است تا رقابت پذیری سازمان از این طریق افزایش یابد. راهکاری که شرکت ها و سازمان های متعالی در جهان یافته و بر اساس آن رهبری بازار را به دست گرفته اند، استقرار نظام در سازمان است که عمدتا در واحد سیستم و روش یا مهندسی سیستم صورت میپذیرد.
اگرشما و سازمان شما نیز ....
بدنبال خلق و توسعه مزیت های رقابتی سازمان خود هستیدمایلید هزینه های سازمان خود را به صورت خلاقانه و مستمر کاهش دهیدبا مشکل کمبود منابع (انسانی، زمانی، مالی و...) مواجه هستیدبدنبال طراحی فرایند در سازمان خود هستیدبدنبال تدوین دستورالعمل و روش برای انجام کارها در سازمان خود هستیدبدنبال یکسان سازی سازوکارها و رفتارها در سازمان خود هستیدتغییر مداوم ذائقه، نیازها، فرهنگ، ترجیحات، انتظارات، علائق، سلایق و ارزش های حاکم بر مشتریان، و تاثیر آن بر کسب و کارتان را احساس نموده ایدفرصت ها و تهدید های سازمان شما به دلیل تغییر محیط بیرونی سازمان، به صورت مداوم تغییر می کنندمایلید راندمان و بهره وری فرآیندهای سازمان خود را افزایش دهید
این مجموعه به شما توصیه میشود. لازم به اشاره است که این مستندات پس از بررسی سازوکارهای شرکت های مختلف و ساعتها بحث و بررسی توسط کارشناسان، بصورت کاملا یکپارچه برای سازمانها طراحی و تدوین شده است.
عنوان مستند: مدیریت استعداد کارکنان
حوزه کاربرد: اداری و سرمایه های انسانی
تعداد صفحات: 9
محتویات مستند:
دستورالعمل مدیریت استعداد کارکنانفرم صورتجلسهفرم شناسایی استعداد کارکنان فرم برنامه بهبود شخصی
خلق و توسعه مزیت رقابتی، عمده ترین مسئله سازمان های پیشرو است. این مهم نیازمند نوآوری است تا رقابت پذیری سازمان از این طریق افزایش یابد. راهکاری که شرکت ها و سازمان های متعالی در جهان یافته و بر اساس آن رهبری بازار را به دست گرفته اند، استقرار نظام در سازمان است که عمدتا در واحد سیستم و روش یا مهندسی سیستم صورت میپذیرد.
اگرشما و سازمان شما نیز ....
بدنبال خلق و توسعه مزیت های رقابتی سازمان خود هستیدمایلید هزینه های سازمان خود را به صورت خلاقانه و مستمر کاهش دهیدبا مشکل کمبود منابع (انسانی، زمانی، مالی و...) مواجه هستیدبدنبال طراحی فرایند در سازمان خود هستیدبدنبال تدوین دستورالعمل و روش برای انجام کارها در سازمان خود هستیدبدنبال یکسان سازی سازوکارها و رفتارها در سازمان خود هستیدتغییر مداوم ذائقه، نیازها، فرهنگ، ترجیحات، انتظارات، علائق، سلایق و ارزش های حاکم بر مشتریان، و تاثیر آن بر کسب و کارتان را احساس نموده ایدفرصت ها و تهدید های سازمان شما به دلیل تغییر محیط بیرونی سازمان، به صورت مداوم تغییر می کنندمایلید راندمان و بهره وری فرآیندهای سازمان خود را افزایش دهید
این مجموعه به شما توصیه میشود. لازم به اشاره است که این مستندات پس از بررسی سازوکارهای شرکت های مختلف و ساعتها بحث و بررسی توسط کارشناسان، بصورت کاملا یکپارچه برای سازمانها طراحی و تدوین شده است.
عنوان مستند: مدیریت ارتباط کارکنان
حوزه کاربرد: اداری و سرمایههای انسانی
تعداد صفحات: 4
محتویات مستند:
آیین نامه مدیریت ارتباط کارکنان
خلق و توسعه مزیت رقابتی، عمده ترین مسئله سازمان های پیشرو است. این مهم نیازمند نوآوری است تا رقابت پذیری سازمان از این طریق افزایش یابد. راهکاری که شرکت ها و سازمان های متعالی در جهان یافته و بر اساس آن رهبری بازار را به دست گرفته اند، استقرار نظام در سازمان است که عمدتا در واحد سیستم و روش یا مهندسی سیستم صورت میپذیرد.
اگرشما و سازمان شما نیز ....
بدنبال خلق و توسعه مزیت های رقابتی سازمان خود هستیدمایلید هزینه های سازمان خود را به صورت خلاقانه و مستمر کاهش دهیدبا مشکل کمبود منابع (انسانی، زمانی، مالی و...) مواجه هستیدبدنبال طراحی فرایند در سازمان خود هستیدبدنبال تدوین دستورالعمل و روش برای انجام کارها در سازمان خود هستیدبدنبال یکسان سازی سازوکارها و رفتارها در سازمان خود هستیدتغییر مداوم ذائقه، نیازها، فرهنگ، ترجیحات، انتظارات، علائق، سلایق و ارزش های حاکم بر مشتریان، و تاثیر آن بر کسب و کارتان را احساس نموده ایدفرصت ها و تهدید های سازمان شما به دلیل تغییر محیط بیرونی سازمان، به صورت مداوم تغییر می کنندمایلید راندمان و بهره وری فرآیندهای سازمان خود را افزایش دهید
این مجموعه به شما توصیه میشود. لازم به اشاره است که این مستندات پس از بررسی سازوکارهای شرکت های مختلف و ساعتها بحث و بررسی توسط کارشناسان، بصورت کاملا یکپارچه برای سازمانها طراحی و تدوین شده است.
عنوان مستند: تسهیلات رفاهی
حوزه کاربرد: اداری و سرمایههای انسانی
تعداد صفحات: 39
محتویات مستند:
آیین نامه تسهیلات رفاهیدستورالعمل تسهیلات رفاهیفرم اخذ مجوز تسهیلات/خدمات/مراسمفرم لیست افرد مشمول تسهیلات/هدایای نقدیفرم تحویل تسهیلات/هدایای شرکت به کارکنانفرم درخواست تسهیلات مناسبت خاص و موفقیت هافرم لیست افراد مشمول بورسیه تحصیلیفرم لیست ترمی افراد مشمول بورسیه تحصیلیفرم لیست افراد مشمول هدایای تشویقی تحصیلیفرم هدایای غیرنقدی تحصیلی دانشآموزانفرم درخواست تسهیلات مسافرتفرم درخواست اعطای کمک هزینه تلفن همراهفرم لیست مشاغل پیشنهادی دریافت کمک هزینه تلفن همراهفرم لیست کمک هزینه قابل پرداخت تلفن همراهفرم درخواست خدمات بیمه تکمیلی کارکنانفرم لیست افراد مشمول بیمه تکمیلی درمانفرم درخواست کمکهزینه درمان/معلولیت فرم درخواست کمکهزینه حوادث و فوتفرمت فایل : word (قابل ویرایش) تعداد صفحات : 23 صفحه
فهرست منابع
مقدمه: 1
مدیریت استراتژیک منابع انسانی... 2
اهداف مدیریت استراتژیک منابع انسانی... 2
فضای شکلگیری استراتژیهای منابع انسانی... 3
استراتژی حوزه های مختلف منابع انسانی... 4
الف) تامین منابع انسانی... 4
ب) توسعه منابع انسانی... 6
ج) مدیریت عملکرد. 7
د) استراتژیهای پاداش.... 8
ه) مدیریت روابط کارکنان.. 10
نتیجهگیری... 10
منابع.. 10
مقدمه:
مفهوم مدیریت منابع انسانی، از اواسط دهه هشتاد میلادی معرفی شد و هدف از آن ارایه روشهایی برای مدیریت کارکنان و کمک به بهبود عملکرد سازمان است. سعادت، 1386به منابع انسانی سازمان، دیگر نه به عنوان منبع هزینه بلکه همانند داراییهای ارزشمندی برای کسب مزیت رقابتی نگریسته میشود. به همین دلیل است که برنامهریزی منابع انسانی از اولویت بالایی در سازمانها برخوردار شده است. مایکل پورتر بر این باور است که مهارتها و انگیزش افراد یک شرکت و چگونگی بهکارگیری آنها را میتوان عامل مهم مزیت رقابتی آن شرکت، به حساب آورد. (آرمسترانگ، 1380) به طور کلی، مدیریت منابع انسانی را، شناسایی، انتخاب، استخدام، تربیت و پرورش نیروی انسانی به منظور رسیدن به اهداف سازمان تعریف کرده¬اند. به بیان دیگر، مدیریت منابع انسانی عبارت است: از: تحلیل نیازهای انسانی سازمان با توجه به شرایط متغیر و انجام اقدامات لازم برای پاسخگویی به این نیازها. مدیریت منابع انسانی را میتوان نوعی رویکرد مدیریت بر افراد دانست که بر این چهار اصل استوار است :
1-کارکنان مهمترین دارایی سازمان به حساب میآیند و موفقیت سازمان در گرو اعمال مدیریتی اثربخش، بر آنهاست
ادامه....