پایان نامه اندازه گیری میزان اثربخشی به کارگیری فناوری اطلاعات در توسعه مدیریت دانش شرکت های بیمه

فایل pdf

عنوان تحقیق حاضر اندازه گیری میزان اثربخشی به کارگیری فناوری اطلاعات در توسعه

مدیریت دانش شرک تهای بیمه است.

هدف اصلی تحقیق اندازه گیری میزان اثربخشی به کارگیری فناوری اطلاعات در توسعه مدیریت دانش

شرکت های بیمه است. در این پژوهش کاربرد فناوری اطلاعات و اثر بخشی فناوری اطلاعات به عنوان

متغیر مستقل و عناصر مدیریت دانش به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شد هاند. اثر بخشی فناوری

اطلاعات بر اساس مدل ارائه شده توسط موساک، اندازه گیری شده است که در آن کاهش هزینه ها،

بهبود کیفیت محصول، محرک اولیه در کلیه امور سازمان، بهبود بهره وری فرایندهای تولید و زنجیره

ارزش، تنوع بخشیدن به محصولات،کمک به پیشرفت سازمان، شناسایی بازارهای جدید و ارائه خدمات

با کیفیت تر به مشتریان به عنوان شاخص های سنجش اثر بخشی فناوری اطلاعات مطرح شده اند.

در خصوص مدیریت دانش از مدل هیکس استفاده شده است که این مدل شامل چهار جز ء خلق دانش ،

سازماندهی دانش، اشتراک دانش و به کار گیری دانش است. روش پژوهش در بررسی به صورت میدانی

– پیمایشی است و از ابزار پرسشنامه، برای جمع آوری اطلاعات استفاده شده است. برای تجزیه و

تحلیل پرسش ها از آزمون تی تک متغیره به منظور بسط نتایج استفاده شده است. به این منظور سه

تیپ سوال در قالب دو فرم پرسشنامه به منظور اندازه گیری میزان اثربخشی و کاربرد فناوری اطلاعات و

همچنین سنجش سطح مدیریت دانش در شرکت های مورد برسی طراحی شده است.

جامعه آماری تحقیق شامل شرکت های بیمه ای کشور بوده که از این تعداد 16 شرکت مورد بررسی

قرار گرفته است.