مقاله کنفرانس ملی: ارایۀ مدلی برای تصمیمات مدیریتی در انتخاب مکان مناسب برای مراکز خدمت دهی با تنوع خدمت و تقاضای تصادفی

مقاله پذیرفته شده به صورت سخنرانی در نخستین همایش ملی علوم مدیریت نوین- گرگان- شهریور 1391

در این مقاله مدل جدیدی برای تصمیمات مدیریتی در زمینۀ مکان­ یابی مراکز خدمت ­دهی بیان می­ شود که در آن تنوع خدمت وجود دارد. یعنی در هر مرکز خدمت­ دهی ممکن است چند نوع خدمت مختلف و مستقل از هم، ارایه شود. تقاضا و زمان خدمت­ دهی به مشتریان برای دریافت خدمت در این مراکز، تصادفی فرض می ­شود. این مدل با فرض تنوع خدمت و تصادفی بودن تقاضا، به کمینه کردن هدف مجموع زمان سفر و انتظار مشتریان برای دریافت خدمت پرداخته است که در آن تخصیص مشتریان به مراکزخدمت­ دهی براساس فاصله­ از مرکز، جاذبۀ مکان مرکز­ و تعداد خدمت­ دهندگان هر مرکز خدمت­ دهی انجام شده است. مدل غیرخطی این مسئله با الگوریتم جستجوی همسایگی متغیر حل شده است و نتایج آن بررسی می ­شود.

نویسندگان: فضه پرتوی، مهدی سیف برقی

فرمت فایل: PDF               تعداد صفحه: 9