مقایسه ی تحلیلی بنیاد کیفیت اروپایی(EFQM) و مدل کیفیت جایزه غذا و دارو(INFDHQA)

این مقاله به مقایسه و بررسی مدل کیفیت اروپائی (EFQM) و مدل کیفیت جایزه غذا و دارو(INFDHQA ) پرداخته است.که پس از بررسی و مقایسه توانایی ها و ضعف های هر یک، از دو منظر تعالی سازمانی و اندازه گیری عملکرد با توجه به ادبیات موضوع به این نتیجه می رسد که دو مدل زمینه های مساعدی برای همکاری دارند. در انجام این مقایسه و بررسی در قسمت اول از چارچوب کانجی که جهت مقایسه ی مدلهای تعالی سازمان ارائه شده است،استفاده میشود این چارچوب در پیچیدگی مدل، انعطاف، هزینه، اعتبار، قابلیت اعتماد، پوشش دادن تمام ذینفعان، پوشش دادن اصولTQM فرآیندگرایی، الگوسنجی و روندها به بررسی دو مدل می پردازد. در قسمت بعد به نقد و بررسی این دو مدل در برابر پنج سؤال مطرح شده توسط اوتلی می پردازیم، این چارچوب به این دو مدل به دید سیستم های کنترل مدیریت نگاه می کند و در پنج مورد یعنی اهداف, استراتژی ها و برنامه ها, تنظیم اهداف کمی, ساختار پاداش دهی وحلقه بازخور اطلاعات دو مدل را مورد بررسی و مقایسه قرار می دهد.