ISO 9001:2000 for Small Business, Implementing Process-Approach Quality Management, Arpad Gaal, St. Lucie Press
577 صفحه pdf
ISO 9001:2000 for Small Business, Implementing Process-Approach Quality Management, Arpad Gaal, St. Lucie Press
دوره ی ISO 9001:2000
فرمت : PDF
تعداد صفحه : 157 اسلاید
فهرست مطالب :
- اهمیت کیفیت در عصر حاضر
- سیر تحول در نگرش به کبفبت
- استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
- سازمان های اعتبار دهنده و شرکت های گواهی دهنده
- مزایای استقرار سیستم های مدیریت کیفیت
- خانواده ISO9000
- رویکرد فرآیندی و بهبود
- هدف و دامنه کاربرد
- سیستم های مدیریت کیفیت
- الزامات مستند سازی
- نظام نامه مدیریت کیفیت
- خط مشی کیفیت
- مدیریت منابع
- تحقق محصول
- طراحی و توسعه
- فرایند خرید
- کنترل وسایل پایش و اندازه گیری
- اندازه گیری , تحلیل , بهبود
- پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
- پایش و اندازه گیری فرآیندها
- مبانی مستند سازی
- انواع ممیزی
- مراحل ممیزی
- ممیزی در محل
- مراحل اخذ گواهینامه ISO9001:2000