پایان نامه مدیریت با عنوان فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

از آنجا که اتخاذ تصمیم صحیح و به موقع  می تواند تاثیر به سزایی در زندگی شخصی و اجتماعی انسانها داشته باشد ضرورت وجود یک تکنیک قوی که بتواند انسان را در این زمینه یاری کند کاملا محسوس می باشد. یکی از کار آمد ترین این تکنیک ها فرایند تحلیل سلسله مراتبی (Analytical hierarchy process ) است که برای اولین بار توسط توماس ال ساعتی در دهه ی 1970 مطرح شد. این تکنیک بر اساس مقایسه های زوجی بنا نهاده شده و امکان بررسی سناریو های مختلف را به مدیران می دهد.
این فرایند با توجه به ماهیت ساده و در عین حال جامعی که دارد مورد استقبال مدیران و کاربران مختلف قرار گرفته است، لذا در این پایان نامه سعی شده است تا با نگرشی متفاوت در مقایسه ی دو به دوی معیار ها و زیر معیار ها در این فرایند نتایج حاصل از این روش به واقعیت موجود نزدیک تر شود. بر همین اساس با توجه به اینکه هر معیار یا زیر معیاری در این فرایند در سطوح مختلف دارای مطلوبیت متفاوتی می باشد پس بهتر است با توجه به مطلوبیت معیار ها در هر سطح آنها را دو به دو با هم مقایسه کرد.
جهت آزمایش نتایج حاصل از این کار پژوهشی تکنیک حاصله به صورت حل یک مسئله پیاده گردیده که در این پایان نامه موجود می باشد.

فهرست مطالب :

چکیده    
مقدمه    

فصل اول    
کلیات    
موضوع تحقیق     
بیان و تعریف موضوع    
اهداف تحقیق     
فرض تحقیق    
قلمرو علمی تحقیق    
قلمرو مکانی     
متدولوژی تحقیق    
روش تحقیق    
روش گردآوری اطلاعات    
محدودیت های تحقیق

فصل دوم    
مروری بر ادبیات تحقیق    
پیشگفتار  
کلیات    
اصول فرایند تحلیل سلسله مراتبی    
مزایای فرایند تحلیل سلسله مراتبی    
گام های فرایند تحلیل سلسله مراتبی    
ساختن سلسله مراتبی    
انواع سلسله مراتبی ها    
روش ساختن یک سلسله مراتبی    
محاسبه وزن در فرایند تحلیل سلسله مراتبی    
روش های محاسبه وزن نسبی    
روش حداقل مربعات    
روش حداقل مربعات لگاریتمی    
روش بردار ویژه    
روش های تقریبی    
محاسبه وزن نهایی 
محاسبه نرخ ناسازگاری    
ماتریس ناسازگار    
الگوریتم محاسبه نرخ ناسازگاری یک ماتریس    
الگوریتم محاسبه نرخ ناسازگاری یک سلسله مراتبی    
سیستمهای غیر خطی یا شبکه ها    
تئوری مطلوبیت    
مفهوم مطلوبیت و رابطه اش با ارزش کالاها و خدمات    
نظریه کاردینالی مطلوبیت    
مطلوبیت کل و مطلوبیت نهایی    
نرخ نهایی جانشینی    
رابطه بین نرخ نهایی جانشینی با مطلوبیت نهایی    
بررسی سوابق گذشته    

فصل سوم

تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق
تجزیه و تحلیل فرایند سلسله مراتبی    

فصل چهارم
نتیجه گیری    
پیشنهادات    

فهرست منابع

پیوست 
تصمیم‌گیری چیست    
مقدمه و کلیات    
تعریف تصمیم گیری و مراحل آن    
ویژگیهای یک تصمیم خوب    
انواع تقسیمات در تصمیم گیری    
تصمیم های برنامه ریزی شده و نشده    
تصمیمات فردی و گروهی    
تصمیمات فردی    
تصمیم گیری گروهی    
مدلهای کلان تصمیم گیری    
مدل راضی کننده    
مدل علاقه ضمنی    
مدل علاقه ضمنی    
مدل حداکثر بهره گیری (بهینه سازی)    
محیطهای کلان تصمیم گیری    
قطعی و معین    
تحت ریسک    
عدم قطعیت    
تعریف MCDM و مفاهیم اولیه آن    
تعریف تصمیم گیری چند معیاره    
تعاریف و مفاهیم اولیه    
هدف بصورت یک تابع (Objective)    
راه حل بهینه (Optimal Solution)    
آلترناتیو    
معیار    
راه حل برتر (Preferred Solution)    
راه حل رضایت بخش (Satisfying Solution)    
راه حل موثر (غیرمسلط)    
مراحل آمادهسازی ماتریس تصمیمگیری    
تبدیل معیارهای کیفی به کمی    
خط کش مقیاس    
منطق فازی (Fuzzy Logic)    
نرمالیزه کردن    
نرمالیزه کردن برداری    
نرمالیزه کردن خطی    
روش سوم نرمالیزه کردن    
وزن دهی    
روش آنتروپی    
روش مقایسات زوجی    
انواع تکنیکهای MCDM    
روش Dominance    
روش Maximin    
روش Maximax    
روش Conjunctive    
روش Disjunctive    
روش Lexicography    
روش حذفی    
تکنیک های تعاملی    
روش مجموع ساده وزین (SAW)    
روش TOPSIS    
روش ELECTRE    
روش AHP    
روش DEMATEL    
روش NAIADE    
تکنیکهای پیشرفته تعاملی    
روش EVAMIX    
روش MAVT    
روش UTA    
روش MAUT    
روش SMART    
روش ORESTE    
روش PROMETHEE    
روش REGIME    
روش PAMSSEM    
مقایسه تکنیکهای MCDM    

این پایان نامه جامع در قالب فایل WORD  قابل ویرایش و در106 صفحه ارائه شده است

+

فایل پاورپوینت در 81 اسلاید بصورت هدیه

کتاب ارزشمند فوق ستاره فروش شوید اثری از برایان تریسی

فرمت فایل : power point/pdf (قابل ویرایش) تعداد اسلایدها : 35 اسلاید

مقدمه :

کتاب حاضر اثر بزرگترین و مشهورترین نویسنده کتابهای موفقیت روانشناسی فردی و آموزش فردی میباشد آقای برایان تریسی نویسنده کتاب ارزشمند فوق ستاره فروش شوید درباره اصول رسیدن به یک فوق ستاره در زمینه فروش محصولات خود کتابی ارزشمند تهیه کرده است که در این کتاب الکترونیکی 21 اصل طلایی روانشناسی فروش در بازار رقابتی مورد بررسی قرار گرفته است و تیم تخصصی فروشگاه کتاب حاضر را گردآوری و بصورت دو نسخه فایل پاورپوینت و پی دی اف تولید کرده است و با قیمت ویژه به فروش رسانده است امیدواریم با مطالعه و عمل به این دستورات و اصول ارزشمند خود را در جمع فروشندگان برتر حوزه خود ببینید

دانلود پاورپوینت دوستی

uاهمیت دوست و نقش انکار ناپذیر دوست و دوست یابی بر کسی پوشیده نسیت.در برخی از روایات یکی از راه های شناخت دین و مذهب افراد شناخت دوستان آنان دانسته شده است.uنیز یکی از نخستین راه ها برای قضاوت درباره شخصیت افراد شناخت معاشران و دوستان آنان شمرده شده است.بهره مندی از معاشران خوب در کنار راز داری مساوی با بهره مندی از خیر دنیا و آخرت معرفی شده است.در مقابل داشتن دوستان بد قطعه ای از آتش  و آفت خیر و فضیلت دانسته شده است. همه ما می دانیم که معاشرت با دوستان بد انسان را ناخودآگاه به سوی بدی سوق می دهد.uامام علی(ع) می فرمایند:با انسان های بدخواه معاشرت مکن چرا که طبع تو ناآگاهانه از طبع او می دزدد.uپسر نوح به واسطه معاشرت با دوستان بد خاندان نبوتش گم شد.

دانلود متن کامل مقالهدرباره سازمان تامین اجتماعی-- 15 صفحه

مقدمه

سازمان تامین اجتماعی با بیش از نیم قرن سابقه فعالیت ، به واسطه بیشترین ارتباط با بدنه جمعیتی کشور ، گسترده ترین نهاد در عرضه نظام بیمه های اجتماعی محسوب می شود .

این سازمان،دامنه وسیع کمی و کیفی خدمات خود را از طریق دو بخش بیمه ای و درمانی به بیمه شدگان اصلی وافراد تحت پوشش آنها عرضه می نماید .

سازمان تامین اجتماعی با به عهده داشتن وظیفه اجرا،تعمیم وگسترش انواع بیمه های اجتماعی درچار چوب قوانین مربوطه و بارعایت اصل عدالت دسترسی به خدمات،نقشی اساسی درپشتیبانی و صیانت از نیروی کار وبهبود مناسبات اقتصادی– اجتماعی در فرآیند توسعه کشور و هماهنگ با نظام تامین اجتماعی ایفا می کند .

سازمان از طریق 475 شعبه در سراسر کشور امور مربوط به شناسائی اشخاص و کارگاهها ، پوشش بیمه ای جمعیت ، وصول حق بیمه ، احراز شرایط ، برقراری و پرداخت کمک ها و تعهدات بلند مدت و کوتاه مدت را بر عهده دارند.

مهمترین تعهدات و حمایت های سازمان تامین اجتماعی به قرار زیر است :

– حمایت در برابر حوادث ، بیماری ها و ایام بارداری

– مستمری بازنشستگی

– مستمری از کار افتادگی

– مستمری بازماندگان

– مقرری بیمه بیکاری

– غرامت دستمزد بیماری

– غرامت دستمزد بارداری

– پرداخت هزینه وسایل کمک پزشکی

– کمک هزینه ازدواج

– کمک هزینه کفن و دفن

با توجه به گستردگی سازمان تامین اجتماعی و تنوع فعالیتها و خدمات آن ، تشریح خدماتی که ارائه می دهد به سادگی در یک جزوه گنجانیده نمی شود . بدین جهت در این نوشته بر حسب نوع استفاده سعی شده است ابتدا یک شناخت کلی از سازمان و ساختار کلی آن و سپس در بخش دوم به کلیات خدمات بیمه ای و درمانی سازمان و فرآیند ارائه آن پرداخته شود.

1- آشنائی با سازمان تأمین اجتماعی

2 – کلیات خدمات بیمه ای و درمانی و فرآیند ارائه آن در واحدهای اجرائی سازمان

   بخش اول :

                 آشنائی با سازمان تأمین اجتماعی

به منظور اجراء ، تعمیم و گسترش انواع بیمه های اجتماعی و استقرار نظام هماهنگ متناسب با برنامه های تأمین اجتماعی جهت تمرکز وجوه درآمدهای حاصله از وصول حق بیمه ، سرمایه گذاری و بهره برداری از آن ، به منظور اجرای تعهدات قانون تأمین اجتماعی ، سازمان تأمین اجتماعی تشکیل گردیده است . این سازمان طبق قانون فهرست نهادها و مؤسسات عمومی غیردولتی مصوب 19/4/73 جزء نهادهای عمومی غیردولتی قرار گرفته و دارای استقلال مالی و اداری است و به منظور تحقق رسالت و اهداف خود نیازمند سازماندهی فعالیتهای مختلف بیمه ای و درمانی ، ایجاد ارتباطات سازمانی و فراسازمانی است و جهت هدایت ، هماهنگی و نظارت و کنترل امور به لحاظ حفظ اصل استقلال آن ، این سازمان دارای شورای عالی بوده که به مثابه مجمع عمومی مؤسسات حمایتی اقتصادی عمل می نماید . اعضای این شورا دارای نمایندگانی از طرف دولت ، کارفرمایان و کارگران .

 اعضای شورای عالی تامین اجتماعی عبارتند از :

الف ) شش نفر نمایندگان دولت شامل :

1- وزیر رفاه و تأمین اجتماعی که ریاست شورا را بعهده دارد .

2- وزیر کار و امور اجتماعی یا معاون وی .

3- وزیر امور اقتصادی و دارایی یا معاون او و یا نماینده تام الاختیار سازمان .

4- رئیس سازمان برنامه و بودجه یا معاون او و یا نماینده تام الاختیار وزیر .

5- وزیر صنایع و معادن یا معاون او و یا نماینده تام الاختیار وزیر .

6- وزیر تعاون یا نماینده وی .

ب) پنج نفر نمایندگان کارفرمایان

ج ) سه نفر نمایندگان بیمه شدگان

 – هیات مدیره سازمان تامین اجتماعی :

سازمان دارای هیات مدیره می باشد که از نظر ساختار تشکیلاتی زیر نظر شورای عالی تأمین اجتماعی قرار دارد . این هیات مرکب از سه نفر به شرح ذیل می باشد :

– رئیس هیات مدیره که به پیشنهاد وزیر رفاه و تأمین اجتماعی و تصویب هیات دولت منصوب می گردد.

– دو نفرعضــو اصلی هیات مدیره که به پیشنهاد وزیر رفاه و تأمین اجتماعی و تصویب هیات وزیران تعیین می گردند.

– یک نفر عضو علی البدل هیات مدیره که به ترتیب مذکور در مورد اعضای اصلی ، تعیین می گردد .

اهم وظایف هیات مدیره به شرح ذیل می باشد :

– پیشنهاد سیاست کلی و خط مشی و برنامه های اجرایی سازمان به شورایعالی تأمین اجتماعی .

– تأییدآئین نامه های اجرایی موضوع قانون تأمین اجتماعی واساسنامه تأمین اجتماعی و پیشنهاد آن به مراجع ذیربط .

– تأیید برنامه و بودجه و گزارش مالی و ترازنامه سازمان جهت تصویب شورایعالی تأمین اجتماعی .

– پیشنهاد تشکیلات سازمان در حدود بودجه مصوب جهت تصویب شورایعالی .

– بررسی در مورد بهره برداری و سرمایه گذاری از محل وجوه و ذخایر سازمان و ارائه پیشنهاد به شورایعالی . سازمان بر اساس ماده «2» اساسنامه تأمین اجتماعی برای اجرای وظایف خود دارای تشکیلات مرکزی ، واحدها ، شعب و نمایندگیهایی در تهران و شهرستانها می باشد .

– تعهدات سازمان تامین اجتماعی :

تعهدات«تأمین اجتماعی »موضوع قانون تأمین اجتماعی مصوب 354 حسب ماده «3» شامل موارد ذیل میباشد :

الف : حوادث و بیماریها

ب : بارداری

ج : غرامت دستمزد

د: از کارافتادگی

ه : بازنشستگی

و : مرگ

ی : مقرری بیمه بیکاری

مشمولین قانون تامین اجتماعی ازکمکهای ازدواج وعائله مندی طبق مقررات مربوطه برخوردار می شوند.

دانلود روش اجرایی بهبود مستمر

هدف:

هدف این رویه ارائه یک سیستم ،  راهنما و تعیین مسئولیتها برای مدیریت ،  هماهنگی  و اجرای برنامه بهبود مستمر ، به منظور گسترش فلسفه بهبود مستمر در تمام سازمان می باشد .

محدوده اعتبار :

این رویه برای کلیه فعالیتهای تاثیر گذار بر محصولات ،خدمات،‌کیفیت و هزینه به کار می رود .

شرح مسئولیتها:

مسئولیت اصلی این روش بعهده قائم مقام مدیرعامل می باشد و بخشهای دیگر سازمان مسئول اجراء آن می باشند .

واژگان تعاریف :

ندارد .